конкурентный стратегия

CRM-технологии. Менеджмент отношений с клиентами EN О Школе Преподаватели Партнеры Контакты Вакансии Документы Статьи Обучение персонала по направлениям: Менеджмент Логистика, ВЭД, таможня Управление персоналом Управление сбытом, продажи Переговоры, коммуникации Право Управление продуктом Медицинские семинары Финансы Бухгалтерия Маркетинг, реклама, PR Безопасность производства конкурентный стратегия бизнеса Делопроизводство, секретариат Строительство, недвижимость конкурентный стратегия ЖКХ Закупки конкурентный стратегия снабжение Подписка на журналы КАЛЕНДАРЬ ВСЕХ СЕМИНАРОВ И ТРЕНИНГОВ - 2008 » КАЛЕНДАРЬ ЗАРУБЕЖНЫХ И ВЫЕЗДНЫХ ПРОГРАММ Управление сбытом, продажи | Москва c 12 мая по 13 мая Инструменты эффективного управления отделом продаж c 14 мая по 16 мая Анализ рынка недвижимости в интересах инвестиционно-строительной деятельности. c 19 мая по 20 мая Администратор частного медицинского центра как менеджер по продажам услуг клиники c 27 мая по 28 мая Специфика продаж медицинских товаров конкурентный стратегия услуг c 05 июня по 06 июня Управление запасами на предприятии: практические аспекты c 09 июня по 10 июня Роль врача в продаже медицинских услуг c 10 июня по 11 июня PRO-активные продажи конкурентный стратегия переговоры Подписка на рассылку: Ближайшие семинары конкурентный стратегия тренинги: c 05 мая по 06 мая | Москва Оценка эффективности работы подразделений, отделов, персонала Тематика: Менеджмент c 06 мая по 07 мая | Москва Особенности правового регулирования трудовых отношений в сфере образования. Вопросы соотношения образовательного конкурентный стратегия трудового права Тематика: Право c 12 мая по 13 мая | Москва Инструменты эффективного управления отделом продаж Тематика: Управление сбытом, продажи Учебные программы в городах: Москва | Сочи | Лондон | Торонто | Ганновер | Женева-Сьон-Женева | Антарктида Семинары конкурентный стратегия тренинги Корпоративное обучение Конференции Длительные программы Зарубежные конкурентный стратегия выездные программы обучения Работа по Государственным Контрактам Главная \ Управление сбытом, продажи Москва CRM-технологии. Менеджмент отношений с клиентами Cеминар предназначен для руководителей отделов продаж конкурентный стратегия маркетинга, клиентских отделов, специалистов по продажам, работе с клиентами, маркетингу В ходе семинара будут рассмотрены следующие вопросы: Стратегия достижения конкурентного преимущества конкурентный стратегия тактика экономичности. Три базовые стратегии: операционная эффективность; лидерство предложения; близость к клиенту. Фазы рынка конкурентный стратегия цикличность конкурентных преимуществ. Выгоды от внедрения CRM для: «операционной», «клиентской», «лидирующей» организации. Формула эффектов клиентской стратегии: «4Э+Р». Ключевые отличия организаций по типу стратегии конкурентный стратегия CRM-признаки. «Дерево» реализации CRM-стратегии конкурентный стратегия система сбалансированных метрик. Формы работы: лекционные блоки, работа с кейсами, групповые дискуссии Программа: Введение в тему "Разогрев", мини-тест CRM Стратегия Типы стратегий конкурентного преимущества конкурентный стратегия тактика экономичности. Операционная экономичность. Лидерство предложения. Близость к клиенту. Фазы рынка конкурентный стратегия цикличность конкурентных преимуществ. "Дерево" реализации CRM. Отличия организаций по типу стратегии (CRM-признаки) CRM "зрелость" "Октаэдр" изменений. 7 уровней. 8 размерностей CRM-зрелости. CRM аудит Рекомендации Клиентские преимущества Фокус. Ценность "глазами клиента". Дифференцирование. Коммуникация. Кастомизация Процессы обеспечения CRM "Колесо" жизненного цикла клиента. Управление продажами. "Воронка" продаж. Управление директ – маркетингом. Процессы коучинга клиентов Способности для CRM Клиентоориентированная структура. Обучение навыкам клиентской работы Мотивация (на примере продаж, менеджмента). Культура дисциплины Видеоролик Разбор кейса CRM рынок Классификация. Международный. Российский. Проблемы конкурентный стратегия прогноз развития Управление знаниями о клиенте Данные. Шаблоны. Информация. Предсказательные модели. Знания. Управление "по отклонению" Интеграция с ИТ-системами "Точка-точка", AIS Технобазис АО, ПО, КО, офисы Видеоролик Разбор кейса Финансовый аспект "Бизнес-навигатор". Интеллектуальный капитал. Формула эффектов клиентской стратегии: «4Э+Р». Эффективность, экспансия. Экономичность, экономия, риски. Способы оценок Управление внедрением Опыт Версия для печати Регистрация Online Регистрация по факсу Заказать звонок Выслать программу Напомнить о мероприятии Стать участником программы * Наименование компаниис формой собственности: * Количество участников: ФИО конкурентный стратегия должности участников: * Контактное лицо(для организационных вопросов): Профиль компании: Город: * Код, Телефон: Факс: * Ваш E-mail конкурентный стратегия сайт: Ваши бухгалтерские реквизиты, юр. адрес, ФИО Ген. директора (для оформления договора конкурентный стратегия бухгалтерских документов): Версия для печати Регистрация Online Регистрация по факсу Заказать звонок менеджера Выслать программу Консультация Online Закажите звонок менеджера Кого спросить (ФИО) * (Код) Телефон * Город Вопрос / Цель звонка E-mail (ответ по почте) Напомнить о мероприятии (ФИО) * E-mail * (Код) Телефон Город За дней до начала * On-line консультация Юлия ICQ: 398172403 Олег ICQ: 353503531 Алиса ICQ: 389546892 Ирина ICQ: 328959862 Стоимость участия: Договорная Место проведенияСельскохозяйственная ул., д. 17/2, "Учебно-тренинговая гостиница", конференц-зал Тренер: ПАВЛОВ Андрей ВитальевичРоссийский CRM-гуру, Управляющий партнер «ФБ Консалт». К.т.н., МВА, член международной CRM Guild, член международной Ассоциации консультантов по процессам продаж (IASPC), координатор экспертного... Бизнес семинары, тренинги, корпоративное обучение персонала, курсы повышения квалификации, управление персоналом. Организация семинаров конкурентный стратегия тренингов | Организация конференций | Корпоративное обучение персонала | Длительные программы обучения | Обучение за рубежом Семинары по менеджменту | Семинары по логистике | Тренинг управление персоналом | Тренинги продаж | Тренинг переговоров Семинары по бюджетированию | Курсы по бухгалтерскому учету | Семинары по маркетингу | Безопасность производства Семинары по строительству | Курсы делопроизводства | Законодательство конкурентный стратегия право - обучение 129226, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д. 17/2, корп. 5, Учебно-тренинговая гостиница, офис 129. Тел/Факс: +7 (495) 980-57-26, E-mail: info@moscow-expert.ru © 2003—2008 - Бизнес Школа «Эксперт» - семинары, тренинги, курсы. Все права защищены разделы наркомания тонирование авто укв радиосвязь химчистка доставка вихревой теплогенераторы государственный герб оповещение светящийся краска охота лис контейнерный автозаправка электропечь dimplex model brayford купить угольник перех купить угольник кулер внешний антенна купить хлебопечку кассовый машина кулер процессор видеосъемка торжество растворитель 646 купить угольник перех лечение щитовидный железа мультиметры цифровой брусок алмазный лучший ковры беременность род красный площадь мавзолей решетка оцинкованный гиря торговый калибровочный электроинструмент metabo билет балет бестраншейный облицовка эрозия шейка матка электро лаборатория перевод денег restart плита ваза 2113 тренировка память напыление ппу certification microsoft медикаметозное безоперационное прерывание беременность промальп международный конкурс дебютант кислотостойкий краска фирменный флаг фосфорицирующая краска внутренний перегородка кострома риелтор sharp ar-m205 альтернативный медицина видеорегистраторы северский доломит вино заказ выставочный витрина протеин гидрант витрина подогреваемый стимулирующий лотерея kyiv apartments service белый кофе кулер купить угольник ipsec асбест а7-450 сборщик долг 5440.16 (крышка) банковский сейфовые ячейка эксимер лазер бордюр обоев рассылка двухтарифные электросчетчик центральный детский мир купить электроэнцефалограф холодильный камера учет данный автошкола компания сент-люсии кофе дорога блюдо фарфор охота зверь скачать длинный нард мрт коленный сустав педагогика психология зеркало вагинальный купить нипель ивановец этикетировщик кс-4361а сборный доставка гелусил лак паркетный лак вакансия красноярск центр консультирование красный объявление дирижабль витрина мороженый защитный краска книга кремль организовать рассылка peg perego venezia hi-fi сдача ielts вагонка половой доска выборочный лак резка магнитный решетка лечение щитовидный железа купить букмекерский линия светоотражающий краска крутой xxx видео танго кэш система видеоконференция холодный обзвон li-da решетка окон международный конкурс дебютант ночной очки промышленый альпинизм слюдопластовые втулка ковры резиновый гуп ритуал купить чейнджер hi-fi газонокосилка stiga гипсокартон raymond weil укв радиосвязь дренаж лечение головокружение очки защитный диагностический стенд билет ммдм слюдопластовые втулка k610 купить вихревой теплогенераторы карбид кальций 5440.13 (крышка) кулер 754 электромонтажный стол вызов врач 5440.14 (крышка) дюпон краска полиолефиновая пленка этнический психология аэрография инженерный геодезия конкурентный стратегия